아리랑카(주)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일자: 2026년 7월 1일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• ·회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
• ·차량 매매 및 수출 서비스 제공: 중고 자동차의 매입·판매 계약 체결 및 이행, 차량 정보 조회·검증, 대금 결제, 말소등록·수출 통관 등 수출 업무 처리, 차량 인도 및 배송
• ·본인확인 및 사업자 확인: 휴대전화 문자메시지(SMS) 인증, 사업자등록 확인 등을 통한 회원 본인·사업자 여부 확인
• ·차량 이력 정보 제공: 자동차등록원부, 차량 사양, 사고이력 등 차량 관련 정보의 조회 및 제공
• ·민원 및 고객 응대: 문의사항 또는 불만 처리, 분쟁 조정, 공지사항 전달
• ·마케팅 및 광고에의 활용: (별도 동의를 받은 경우에 한하여) 신규 서비스 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용 통계 분석

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원 가입 시 (공통) — 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소 / 선택항목: 프로필 정보 등

2. 공급회원(딜러·사업자 등) — 필수항목: 상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 담당자 연락처, 정산 계좌 정보 / 차량 등록 관련: 차량등록번호, 차대번호(VIN), 차량 소유자 정보 등 매매·수출에 필요한 정보

3. 구매회원(국내외 개인·사업자, 해외 바이어 포함) — 필수항목: 성명, 연락처, 이메일 주소, 배송(인도) 관련 정보 / 사업자인 경우: 상호, 사업자등록번호(또는 이에 준하는 해외 사업자 식별정보), 국가 정보 / 결제(외화 송금) 관련: 송금인 성명, 입금 은행·계좌 정보 등 대금 확인에 필요한 정보

4. 차량 이력 조회 서비스 이용 시 — 자동차등록원부·사고이력 등 조회를 위하여 필요한 차량 정보 및 (위탁 매매 등의 경우) 차량 소유자의 동의에 기초한 관련 정보

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 — 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 종류 등

② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• ·회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력하는 방식
• ·고객센터를 통한 상담 과정에서 전화·이메일·메신저 등을 통하여 수집하는 방식
• ·서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방식
• ·제휴 기관 및 위탁업체로부터 제공받는 방식(차량 이력 정보 조회 등)

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 처리하지 않으며, 부득이하게 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• ·회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보유
• ·차량 매매 및 수출 서비스 제공: 관계 법령에 따른 보존 기간까지

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「부가가치세법」, 「통신비밀보호법」 등 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보관합니다.

④ 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 제7조에 따라 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 차량의 매입·판매·수출 및 통관 등 서비스 제공에 필요한 경우 관련 기관(운송·통관 대행사, 관계 행정기관 등)에 필요 최소한의 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

③ 회사는 법령에 근거하여 수사기관 등이 정당한 절차에 따라 요청하는 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 서비스 제공(클라우드 인프라 이용 등)을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다.

② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용의 일부 또는 전부가 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 개인정보를 국외로 이전하면서 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 필요한 보호조치를 취하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(관련 법령에 따라 별도 보관하는 경우를 제외하고 사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

③ 회사는 제3조 제1항에 따른 보존 기간이 경과한 개인정보를 즉시 파기하기 위한 절차를 마련하여 시행합니다.

제8조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.

② 회사는 개인정보의 파기 또는 분리 저장·관리 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실, 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구, 개인정보 전송 요구(법령상 요건을 갖춘 경우에 한함)의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대하여 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근통제.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.

③ 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 현재 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 시행하지 않습니다. 향후 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술 등)을 통한 결정을 시행하는 경우, 관계 법령에 따라 그 기준·절차 및 정보주체의 권리 행사 방법 등을 본 개인정보 처리방침을 통하여 사전에 안내합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ·개인정보 보호책임자 / 개인정보 처리 담당자 — 성명: 오승준
• ·연락처: 1533-1718
• ·전자우편: privacy@arirangcar.com

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 담당자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• ·개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• ·개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• ·대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• ·경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

② 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위하여 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 위 연락처로 문의하시기 바랍니다.

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 서비스를 통하여 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.

아리랑카(주)

• ·상호: 아리랑카(주)
• ·대표자: 오승준
• ·사업자등록번호: 416-87-02539
• ·주소: 충청남도 서산시 서해로 3731
• ·대표전화: 1533-1718